ともに価値あるサービスを 採用情報 2019

interview02

お客様と信頼関係を築き、
8年連続営業目標達成!

営業課 二宮さん
2010年入社 西宮店勤務

2010年入社、西宮店勤務。大学生活は広島で過ごし故郷の兵庫県に戻り就職。大学時代はテニス部に所属しフォアハンド一撃で決めるタイプ。社全体で毎年実施される旅行キャンペーン(営業目標をクリアすると国内旅行・海外旅行プレゼント)で、持ち前の勝負強さを発揮し入社から8年間連続で達成

入社を決めた理由は何ですか?

大学時代は広島県で4年間を過ごしたのですが、就職をするなら家族や友人の多い、地元である兵庫県に戻って働きたいという気持ちを強く持っていました。車が好きなので、就職活動を始めた当初は、大学で学んだことを活かせる技術系を含め、幅広く自動車業界を志望していました。特に、ディーラーという仕事に興味を持ったのですが、そのなかでも個性ある自動車を扱う会社で働きたいと思い、三菱自動車はランエボやパジェロなど長年に渡るSUV作りの歴史があり、そこに惹かれご縁があり入社させていただくことになりました。

今一番好きな三菱の車はなんですか?

三菱のコンパクトSUV「エクリプス クロス」です。昨今のSUVブームもあり「名ばかりのSUV」(形はSUVだが性能はSUVとは程遠い車)が増えてきていますが、「エクリプス クロス」はデザイン面も性能面も素晴らしい三菱車らしい本物のSUVです。
個人的にスポーツ系の車が好きで、大学時代の愛車はスバルのレガシーでしたが、よく山に走りに行っていました。父親が三菱のランサーエボリューションに乗っていたということも影響していると思います。

仕事で大切にしていることはなんですか? 

お客様と「信頼関係を築くこと」です。
私の仕事は車を販売することですが、お客様との「信頼関係」というのは営業の仕事をしていくにあたっては、この仕事に限らず一番大事なことだと思っています。

仕事をしていて嬉しい瞬間というのは?

お客様に喜んでいただけると、やはり嬉しいです。ディーラーの仕事では自動車の知識だけでなく、保険の知識も必要です。新人の頃は自動車の知識だけで精一杯でしたが、だんだんと保険の知識も豊富になってきました。お客様の経済状況に合わせて自動車と保険とを組み合わせた最適なプランをご提案できるようになってきました。提案を受け入れていただけて、ご満足いただけた時などはやはり格別に嬉しいです。

仕事で失敗したことはありますか?

昔の話ですが、お客様の家の近くをたまたま通った際に車が他社のものに変わっていたときは失敗というか、すごくショックでしたね。しっかりとした信頼関係を築けていれば、そうはならなかったと思います。二度と同じことを繰り返さないようにしたいですね。

職場の雰囲気はどうですか?

西宮店は兵庫三菱のなかでも特に大きい店舗なので販売台数も多いですし良い緊張感を持って働ける職場です。また、やりたいことをやらせてもらえる自由な環境だと思っています。特に、私がいま勤務している西宮店の店長は「自分で考えて行動する」ことを重視して、細かいことあれこれ言わずに社員を信じて仕事を任せてもらますので、その分責任を感じますがやりがいがあります。

どんな人が多い会社ですか?

重役の方もフレンドリーに気さくに声をかけてくださいますし、西宮店に限らず、人情味のある温かい人が多い印象です。

兵庫三菱のなかで紹介したい面白い人は?

神戸店の先輩の谷垣ですね。面白いのもそうなんですけど、仕事の面でも頼りになりますし、今でも一緒に飲みにいったりします。もともとは西宮店で一緒に勤務していたんですが谷垣が神戸店転勤となった時は、やはり不安になりました。仕事の面でも、精神的な面でもすごく頼りにしていた先輩でしたので。でもそのおかげで「これからは自分がやらないといけない番だ」と思うようになりましたね。

今後どういう仕事をしてみたいですか?

もうすぐ入社から10年目になります。ディーラーの仕事は個人のお客様への販売が主と思われるかもしれませんが、法人のお客様を相手にする場合もあります。法人のお客様とは商売の仕方も異なってくる部分も多いです。今後は、そういった商売も勉強したいと思っていて、法人相手の営業はこれから経験をしてみたい仕事のひとつです。

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